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El tiempo de tu cliente como diferencial

Tip del viernes (06 de febrero 2015)



Cada vez que un cliente prospecto me dice que se le hace caro invertir en capacitación en servicio y experiencia del cliente, yo le contesto, que es mucho más caro el estar perdiendo clientes debido a un pobre servicio.

Bien dice la frase, “lo único peor de capacitar a tu personal y que se te vaya, es no hacerlo y que se te quede”. Desde el punto de vista que lo quieras ver, capacitar y entrenar a tu gente, es mucho más económico que no hacerlo.


¡Muchas gracias por darte la vuelta!


96% de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.

LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y director de CRECES

T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.

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