Hace
un tiempo, hicimos un pequeño estudio para ver cuántas personas nos sonreían
cuando entrabamos a su negocio. Visitamos todo tipo de empresas y el resultado
fue que el 91% de esas personas o tiendas visitadas, no nos sonrieron.
Yo
sé que sonreír no resolverá el problema con el cliente, pero la respuesta
natural a una sonrisa, es otra sonrisa.
¡Muchas
gracias por darte la vuelta!
96%
de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de
seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.
LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y
director de CRECES
T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.