Cuando
entendamos que el servicio al cliente no es un departamento como solía serlo en
el pasado, entonces podremos lograr una lealtad con nuestros clientes.
El
servicio al cliente no es un departamento, sino una filosofía, pero sobre todo…
es trabajo de cada uno de los miembros de la organización.
¡Muchas
gracias por darte la vuelta!
* Próximo evento en Creces:
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de los clientes inconformes nunca se quejan y el 91% nunca regresarán. Deja de
seguir perdiendo clientes… en Creces podemos ayudarte.
LAE Daniel Rodríguez
Conferencista, consultor y
director de CRECES
T: (668) 817.0607.
Los Mochis, Sinaloa. México.